Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1 .VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi:

I. Základní údaje

Prodávající: BIOkrása s.r.o., M.R. Štefánika 21, 934 01 Levice

IČO: 47 405 929
DIČ: 2023880287
IČ DPH: SK2023880287

Číslo účtu: IBAN: SK86 8330 0000 0021 0048 0098
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, Oddíl: Sro, vložka č. 35262/N

Kontaktní údaje:

tel: +421 948 219 747
e-mail: info@biokrasa.sk

(dále jen "prodávající")

a

kupujícím / spotřebitelem, jehož předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

Orgán dozoru:

Inspektorát SOI pro Nitranský kraj

se sídlem v Nitře

Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1

Odbor výkonu dozoru a Právní odbor

tel. č. 037/772 02 16

fax č. 037/772 00 24

e-mail: nr@soi.sk

Orgán dozoru:

Regionální úřad veřejného zdravotnictví se sídlem

v Levicích
Komenského 3186/4, 934 38 Levice
tel. č. +421 36 631 2899

e-mail: lv.riaditel@uvzsr.sk , lv.sekretariat@uvzsr.sk

Adresa pro uplatnění reklamací, odstoupení od smlouvy, podnětů a stížností:

BIOkrása s.r.o., Svätoplukova 28, 821 08 Bratislava, IČO 47 405 929, e-mail: info@biokrasa.sk

2. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy jsou pouze položky zboží a služeb (produktů) výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Množství, vlastnosti, ceny a ostatní údaje obsažené na www stránce prodávajícího jsou závaznými údaji.

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat:

– produkt bez vad v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh,

– produkt vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Smluvní strany se dohodly, že kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky a jejich podmínky a ustanovení se budou vztahovat na všechny kupní smlouvy uzavřené na internetové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající, na základě které prodávající dodá produkt prezentovaný na dané internetové stránce kupujícímu (dále jen "kupní smlouva") a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé zejména při uzavírání kupní smlouvy a reklamaci produktu.

3. STORNO OBJEDNÁVKY

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením a kupující má právo odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání produktu, i před začátkem plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy.

Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h), spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovny prodávajícího do 14 dní ode dne převzetí produktu.

Prodávající si může uplatnit právo za vynaložené plnění v případě nákupu produktu "na objednávku / na míru", pokud kupující odstoupí od smlouvy / zruší smlouvu před dodáním produktu prodávajícím. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny dohodnuté ve smlouvě.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

– objednávku nebylo možné závazně potvrdit (chybně uvedené telefonní číslo, nedostupný kupující, kupující neodpovídá na e-maily apod.).

Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pokud prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před všeobecnými obchodními podmínkami.

4. ZPŮSOB UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím ve formě e-mailové zprávy kupujícího zaslané prodávajícímu nebo ve formě kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře na internetové stránce prodávajícího nebo ve formě telefonické objednávky kupujícího prodávajícímu (dále jen "objednávka").
2. Závazné akceptování objednávky kupujícího prodávajícím je telefonické, nebo e-mailové potvrzení nebo potvrzení prostřednictvím soukromé zprávy prodávajícím kupujícímu o akceptování objednávky po předchozím přijetí objednávky kupujícím označené jako "potvrzení objednávky".
3. Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci produktu, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně produktu a/nebo dalších službách, název a údaje o místě, kde a jak má být produkt dodán a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dodání produktu, případně jiné údaje.

5. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

1. Prodávající je povinen:
   1. dodat na základě objednávky potvrzené prodávajícím kupujícímu produkt v dohodnutém množství, kvalitě, termínu a zabalit ho nebo připravit k přepravě způsobem potřebným pro jeho uchování a ochranu,
   2. zajistit, aby dodaný produkt splňoval povinnosti stanovené platnými právními předpisy ČR,
   3. předat kupujícímu nejpozději spolu s produktem v písemné nebo i elektronické podobě všechny doklady potřebné pro převzetí a užívání produktu a další doklady předepsané platnými právními předpisy (údaje o vlastnostech produktu, návody k montáži, obsluze, použití, údržbě, bezpečnostní upozornění v českém jazyce, formulář pro odstoupení od smlouvy, záruční list/pokud je požadován spotřebitelem, resp. pokud prodávající poskytne delší záruční dobu než je zákonná záruční doba/ doklad o koupi produktu).
2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodaný produkt.

6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu písemně odstoupit od smlouvy ve lhůtě do čtrnácti dní (Zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího) ode dne převzetí produktu nebo uzavření smlouvy o poskytnutí služby. Odstoupením spotřebitele od smlouvy se smlouva od začátku ruší.
2. Spotřebitel:
   1. převezme zakoupený nebo objednaný produkt,
   2. zaplatí prodávajícímu dohodnutou kupní cenu ve sjednané lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení produktu,
   3. potvrdí převzetí produktu e-mailem, svým podpisem, nebo podpisem jím pověřené osoby.

3. Spotřebitel má právo na dodání produktu v množství, kvalitě, termínu způsobem a na místě dohodnutém smluvními stranami v závazném akceptování objednávky.

7. DODACÍ PODMÍNKY

1. Způsoby dodání produktu: Dodání zboží je možné následujícím způsobem:
   • doručení kurýrem
   • doručení přes odběrná místa Packeta
   • osobní odběr na adrese: Svätoplukova 28, 821 08 Bratislava, v pracovní dny, v čase 10:00 hod. - 18:00 hod.
2. Cena a placení.

Při objednávce produktu a doručení, poštovné + balné dohromady

Kurýrem při hodnotě celkové objednávky do 69,99 € včetně:	3,50 EUR
Kurýrem při hodnotě celkové objednávky nad 69,99 €:	1,50 EUR
Packetou při hodnotě celkové objednávky do 69,99 € včetně:	3,20 EUR
Packetou při hodnotě celkové objednávky nad 69,99 €:	1,50 EUR
Osobní odběr:	0,00 EUR
Příplatek za dobírku:	1,50 EUR

Cena doručení zboží je platná v rámci území Slovenské republiky. Při zasílání zboží do zahraničí se přepravní náklady kalkulují individuálně na základě smlouvy o ceně přepravného mimo území Slovenské republiky.

Cena doručení při objednávce produktu                                                                                                                                                                         poštovné + balné dohromady
a doručení do zahraničí.

(CZ) Zásilkovnou, při hodnotě celkové objednávky do 69,99 € včetně:	4,30 EUR
(CZ) Zásilkovnou, při hodnotě celkové objednávky nad 69,99 €:	3,50 EUR
(AT) Kurýrem, při hodnotě celkové objednávky do 69,99 € včetně:	6,90 EUR
(AT) Kurýrem, při hodnotě celkové objednávky nad 69,99 €:	5,50 EUR

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu produktu sjednanou v kupní smlouvě v čase uzavření kupní smlouvy včetně nákladů na doručení zboží (dále jen "kupní cena") podle zák. č. 18/1996 Sb. ve znění pozdějších předpisů formou:

• v hotovosti / platební kartou, přímo kurýrovi,
• online platební kartou
• osobně v hotovosti/platební kartou,
  
  

3. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího IBAN: SK8683300000002100480098, VS: číslo objednávky.
4. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednaný produkt v termínu dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí produktu.
5. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za produkt sjednaný v kupní smlouvě, kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými právními předpisy ČR.
6. V případě, že kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu při převzetí produktu, smluvní strany se dohodly, že prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat od kupujícího náhradu za vzniklé náklady na objednání a dodávku nezaplaceného produktu.
7. Ceny produktů uvedených na webové stránce prodávajícího jsou platné v okamžiku odeslání objednávky spotřebitelem.
8. Kupní cena bude považována za zaplacenou připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího, v případě platby převodem na účet prodávajícího, nebo její úhradou v hotovosti.
9. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k produktu až do úplného zaplacení kupní ceny.
10. Doklad o koupi vystavený na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.
11. Převzetí produktu kupujícím je možné zásadně až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
12. K ceně produktu je připočtena cena přepravy produktu, jak je výše uvedeno v bodě 7.2.
13. Produkt je prodáván dle požadavků kupujícího a vystavených vzorů, katalogů, typových listů, vzorníků prodávajícího, umístěných na webové stránce elektronického obchodu prodávajícího.
14. Pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak, prodávající je povinen objednávku spotřebitele splnit do 30 dnů od jejího doručení.
15. Kupující převezme produkt způsobem, který je uveden v akceptaci objednávky kupujícího prodávajícím.
16. Údaje o vlastnostech produktů, množství a ostatní údaje obsažené na webové stránce elektronického obchodu prodávajícího jsou závazné údaje.
17. Místem dodání produktu je místo uvedené v akceptaci objednávky prodávajícím, pokud se smluvní strany nedohodnou v kupní smlouvě jinak.
18. Prodávající dopraví produkt kupujícímu na adresu určenou v kupní smlouvě kupujícím. Produkt se považuje za dodaný okamžikem doručení produktu na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky.
19. V případě, že prodávající dopraví produkt kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě kupujícím, kupující převezme zboží osobně nebo zajistí, aby zboží převzala osoba, kterou zplnomocní pro případ své nepřítomnosti k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě a podepíše protokol o doručení a předání zboží. Třetí osoba zplnomocněná k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě je povinna předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a doklad o zaplacení zboží a písemné plnomocenství. Pokud bude nutné dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, veškeré náklady s tím vzniklé hradí kupující, a to zejména opakované dodání zboží na místo určení v kupní smlouvě. Zboží se považuje za dodané okamžikem doručení zboží na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a převzaté okamžikem fyzického převzetí zboží kupujícím, resp. jeho oprávněným zástupcem nebo odmítnutím převzetí zboží, které dopravce vyznačí v protokolu o doručení a předání zboží.
20. Náklady spojené s vynáškou nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží a prodávající tyto služby není povinen kupujícímu poskytnout.
21. Pokud kupující zkontroluje produkt po doručení a zjistí, že produkt má nějaké vady, tuto skutečnost oznámí prodávajícímu a uplatní u prodávajícího reklamaci produktu, resp. odstoupení od smlouvy u prodávajícího.
22. Pokud prodávající nesplní smlouvu, protože objednaný produkt nemůže dodat nebo službu poskytnout, je povinen o tom bezodkladně informovat spotřebitele a do 14 dnů mu vrátit cenu zaplacenou za produkt nebo zálohu, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na náhradním plnění. Pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na náhradním plnění, prodávající je povinen nahradit všechny prokazatelné náklady, které spotřebitel vynaložil na objednání produktu nebo služeb. Při náhradním plnění je prodávající povinen spotřebiteli dodat produkt nebo poskytnout službu ve stejné kvalitě a ceně.

8. NABYTÍ VLASTNICTVÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Kupující nabývá vlastnické právo k produktu až úplným zaplacením celé kupní ceny za produkt.

9. AUTORSKÁ PRÁVA

Autorská práva se řídí Autorským zákonem č. 185/2015 Sb. ve znění pozdějších předpisů.

10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí produktu bez udání důvodu v souladu s ust. § 7 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů. Prodávající je povinen převzít produkt a vrátit spotřebiteli nejpozději ve lhůtě 14 dní ode dne doručení odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za produkt včetně nákladů, které spotřebitel vynaložil v souvislosti s objednáním zboží nebo služby. Náklady na vrácení produktu nese spotřebitel.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

1. poskytnutí služby, pokud bylo její poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
2. prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během lhůty na odstoupení od smlouvy,
3. prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
4. prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
5. prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
6. prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
7. prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání lze uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,
8. provádění naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů potřebných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
9. prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
10. prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,
11. poskytnutí ubytovacích služeb pro jiný než ubytovací účel, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, u kterých se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo v dohodnuté lhůtě,
12. poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo jeho poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

2. Odstoupení od smlouvy kupující provede písemnou formou. Do odstoupení od kupní smlouvy podle předchozího bodu těchto všeobecných obchodních podmínek kupující uvede identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci produktu, způsob, jakým má prodávající vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu.

Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo ho předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím osoby pověřené prodávajícím. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

3. Prodávající vrátí při platném odstoupení od smlouvy kupujícímu kupní cenu včetně nákladů (poštovné, balné apod.), které kupující vynaložil v souvislosti s objednáním a doručením produktu.